加强支付结算宣传 构建和谐金融环境

2017年06月29日    阳江新闻网    发表评论   复制本文网址

农发行阳江市分行积极开展支付结算宣传活动

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为持续推动支付结算金融知识普及工作,贯彻“央行支付服务民生、支持地方经济发展”的宗旨,今年以来,农发行阳江市分行以《中国人民银行阳江市中心支行支付结算集中宣传实施方案》为指导,围绕普惠金融、防范电信网络新型违法犯罪、移动金融、助农取款服务等宣传内容,开展了一系列支付结算宣传活动。

加强领导,着力提高宣传队伍服务素质

为使宣传活动顺利开展,该行成立宣传工作领导小组,组织学习《实施方案》,明确活动的相关要求,部署开展活动工作,并制定宣传活动方案,同时对全体柜面人员进行支付结算业务知识和服务规范培训,确保每一位柜面人员熟练掌握该行支付结算的规定、各种结算手段以及操作流程等,形成了每人都能担当支付结算业务宣传员,每人都能向客户详细讲解支付结算业务产品,每人都能为客户提供各种优质支付结算业务服务,为支付结算宣传活动的顺利开展奠定了扎实的基础。

多措并举,开展形式多样的宣传活动

今年以来,该行采取了多种宣传方式,确保支付结算业务宣传活动取得成效。一是成立宣传咨询小组,充分利用厅堂、柜面等区域开展集中宣传,通过张贴宣传海报、摆放宣传折页、电子屏风险提示,通过客户经理、临柜柜员与客户一对一交流等多种方式,做到对开户企业宣传全覆盖;二是对优质客户主动上门宣传, 现场解答客户咨询,向客户推介组合式支付结算产品,方便客户资金周转需求;与此同时,组织辖内各机构分别在市区、阳东区、阳春市开展户外宣传,深入社区、走进群众,一对一向过往群众宣传讲解支付结算等方面的知识,耐心解答群众提出的疑问,不断扩大支付结算宣传影响面。

精准宣传,助力推动全市支付业务发展

本次宣传活动以“全方位、多角度”的形式向社会公众介绍了近5年央行普惠金融建设,对支持地方经济发展、金融精准扶贫、农村支付服务环境建设等经济民生方面发挥的支撑作用,加大大小额支付系统的知识宣传,阐述了现代化支付系统方便、快捷的服务功能,使群众更多地了解和接受现代化支付系统,提升公民防范金融诈骗意识,维护和谐稳定的金融秩序。同时进一步优化了农发行柜面服务形象,提高了柜台结算服务质量,推动了农发行支付业务的发展。 农发行阳江分行供稿

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