发布时间：2024-01-19 21:05:21
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2024年1月9日至1月15日，是2024年贺岁纪念币和贺岁纪念钞集中兑换时间。
为确保顺利完成纪念币预约兑换工作，邮储银行阳江市分行高度重视，提前组织兑换网点进行培训，部署纪念币调拨申请、设置兑换专柜、做好客户引流、有序维护秩序、做好客户咨询解释等兑换注意事项，合理安排、分工明确，确保了兑换工作的顺利进行。兑换首日，各兑换网点出现大排长龙的现象，面对热情似火的客户，该行工作人员展现出了极高的专业素养和敬业精神，如采取手工编号、人工发号和叫号机叫号等方式组织客户办理纪念币钞发行业务，安排专人维持秩序，确保客户排队有条不紊。另外，为避免客户等待时间过长，设置了等候区，为客户准备饮用水，通过播放各类宣传反电信诈骗、人民币鉴别等宣传视频缓解客户等待情绪。为加快兑换速度，该行9个自营兑换网点周六日均对外营业，方便市民在周末期间办理纪念币兑换。
1月9日首个兑换日，邮储银行阳江市分行“龙年纪念钞”兑换率已达46%，“龙年纪念币”兑换率达39%，创历次纪念币首日兑换量之最。热情的服务与敬业的态度获众多客户点赞并得到当地人民银行的充分肯定。下一步，邮储银行阳江市分行将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务品质，为广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。
邮储银行阳江市分行工作人员为市民兑换龙年纪念钞
（通讯员 刘欣 邱文华）
