雨 棠

暑期出游，本是图个放松身心。可最近刷到不少视频，看得人心里发紧——景区里的铜人活体行为艺术，铜人前一秒还纹丝不动，等游客凑近拍照，突然睁眼抬手作势扑来，吓得游客魂飞魄散，胆小的孩子更是哇哇大哭；还有景区的“鬼屋”项目，明明游客已经被吓得拔腿就跑了，扮鬼的工作人员却仍紧追不舍。

这些视频的评论区里，点赞叫好的寥寥无几，倒是有不少人心有余悸：“光看视频都觉得心惊肉跳，更别说在现场了。”“这要是我家老人孩子被吓着，非得找他们理论不可。”我看了之后只觉得后怕：这种毫无预警的惊吓，真的合适吗？

游客买票进门，默认的是在相对可控的环境里享受服务，而不是随时随地可能被吓一跳。铜人表演也好，鬼屋项目也罢，作为一种商业形式本身无可厚非，但前提是游客得有选择权、知情权。你在角落里安安静静地当“雕塑”，游客远远观赏，这叫艺术；你在毫无防备的人面前突然“活”过来，这叫惊吓。两者之间，隔着一条安全与尊重的边界。

这条边界，首先关乎身体健康。人在毫无防备的情况下受到强烈惊吓，肾上腺素瞬间飙升，心率急剧加快，血压骤然升高。对于患有高血压、心脏病等基础疾病的游客，这一吓可能就是致命的。景区每天接待的游客年龄不一、体质各异，你根本不知道面前这位凑过来拍照的老人，心脏里是不是装着支架。把“惊吓”当作卖点，本质上是在拿游客的健康安全做赌注。

其次，这关乎心理健康，尤其是对未成年人的影响。眼下正值暑假，景区里中小学生占了相当大的比例。孩子心智尚未成熟，对突发惊吓的承受能力远不及成人。一次猝不及防的“铜人复活”，留下的阴影可能持续很久——夜间噩梦、不敢独处，甚至发展为创伤后应激障碍。家长带孩子出门是想让他们见世面，不是花钱买心理创伤。

从游客体验来说，这种“惊吓式”互动也在透支景区口碑。当越来越多的游客意识到某个景区“冷不丁就会吓人一跳”，他们选择用脚投票时，损失的还是景区自己的长远利益。

有人可能会说，鬼屋本来就是吓人的，游客来了就该有心理准备。这话偷换了概念。鬼屋吓人，游客是知情自愿进入的，心里有预期；问题在于，很多景区并没有设置明确提示和边界——铜人周围没有“胆小勿近”的警示，扮鬼者追逐时也没把握分寸。当“表演”变成了对不知情者的“偷袭”，性质就完全变了。

景区运营需要创意，但创意的底线是安全，亮点的边界是尊重。铜人可以继续站，鬼也可以继续扮，但请把选择权还给游客：设置明显的提示标识，控制互动的强度和范围，对老人、儿童多一份关照。这些并不难做到，体现的是一个景区最基本的管理智慧和人文关怀。

旅游业常说“宾至如归”，可谁家待客是靠吓人取乐的？比流量更重要的，是游客走出景区时带走的是美好回忆，而不是惊魂未定的心跳。叫停那些没有边界的“惊吓式”互动，不是扼杀创意，而是让旅游回归它本该有的样子——安全、舒心、有人情味。这不仅是对游客负责，也是对一个行业长远发展的负责。