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阳江日报讯(记者/吴晓霞)9月27日是中秋假期最后一天,记者从阳江交投朗日汽车客运站了解到,该车站整体客流平稳、秩序良好,当日在原有班次的基础上增加25个班次,主要是加密广州、深圳、珠海等热门市际线路,客源以探亲返岗务工人员、上班一族为主。假期期间,该车站将暖心服务细节融入旅客出行全程,持续优化乘车环境、提升服务品质。
当日上午,在阳江汽车客运站售票大厅,工作人员面带微笑有序开展售票服务。售票窗口旁,“主动迎候、热情服务、帮提行李、文明待客”的服务规范标语,时刻提醒工作人员坚守文明服务准则。
在“三品”安检处,身穿红色马甲的志愿者主动引导旅客有序安检,有效提升进站通行效率。走进候车室,“禁止吸烟”“打喷嚏咳嗽请掩口鼻”“请有序排队”等提示语,潜移默化引导旅客规范言行。一名保洁人员正巡回清扫,及时清理地面垃圾,为旅客营造舒适的候车环境。
该车站经营科负责人蔡扬发介绍,该车站今年票价比去年同期有所下降。同时,为做好假期疏运工作,车站在原有售票窗口的基础上增加了1个窗口,缩短旅客排队等候时间。在车库增加疏导人员,积极引导旅客有序乘车,以及在安检口增加志愿者,提升通行效率。此外,站内开设吸烟区、母婴室等功能性区域,精准适配不同旅客的出行需求。
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