以案说险｜妥善保管金融凭证，严防个人信息泄露
发布时间：2026-09-12 12:35:50
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【案例回顾】
消费者刘女士办理银行业务后，随手丢弃含有姓名、银行卡号的业务回单。不法人员捡拾单据后获取其基础信息，通过网络社交软件联系刘女士，谎称可代办低息贷款，诱导其上传身份证照片、银行卡信息及短信验证码。刘女士未核实对方身份，按要求提交资料，最终银行卡内资金被盗刷。
【案例剖析】
本案例风险根源在于消费者信息防护意识不足。一是忽视业务单据的信息价值，随意丢弃带有账户信息的回执凭证；二是轻信网络代办金融业务的虚假宣传，轻易向陌生人提供身份证、验证码等核心信息；三是未通过银行官方渠道核验业务真伪，给不法分子实施诈骗留下可乘之机。
【广发银行阳江分行提醒】
广大金融消费者要提高个人金融信息保护意识。银行回单、业务单据不要随意丢弃，撕碎或隐藏关键信息后再作丢弃处理；不要向陌生个人、非官方平台提供身份证、银行卡、短信验证码；凡是声称代办贷款、提升额度的，务必通过银行网点、官方客服核实，切实守护好个人信息和资金安全。
